Вопросы и ответы

Серия - это набор мест по всем размерам одной модели (цвета). Один ваш заказ занимает одно место нужного размера в такой серии. Чем больше мест занято оплаченными заказами - любых размеров вместе - тем ниже цена для всех участников серии, включая тех, кто уже оплатил раньше.

От того, сколько мест уже занято оплаченными заказами во всей серии - у каждой модели заранее заданы несколько уровней цены, и по мере заполнения серии начинает действовать более низкий уровень, автоматически.

Цена зависит от заполнения всей серии (все размеры вместе), а не одного размера. Если конкретный размер уже разобрали в одной серии, следующий заказ этого размера попадает в другую, новую серию с иным прогрессом - поэтому у разных размеров прямо сейчас может быть разная цена.

Нет. Цена может только снижаться. Даже если вы уже оплатили, а серия продолжает заполняться - для вас цена не вырастет, а если станет ниже - разницу вернут.

В момент закрытия серии - когда она собрана полностью или закрыта нами по цене, действующей на конец приёма заказов.

Если итоговая цена серии оказалась ниже оплаченной, разница рассчитывается автоматически при завершении серии. Саму выплату оформляет администратор вручную - об этом видно по статусу вашего заказа.

Мы либо закрываем серию по уже действующей на тот момент цене, либо отменяем незаполненные заказы и возвращаем полную сумму - решение видно в статусе вашего заказа.

После того как серия закрыта и определена итоговая цена. Дальнейший статус сборки и отправки виден на странице заказа.

После оформления вы получаете защищённую персональную ссылку - по ней можно отслеживать актуальный статус без регистрации.

Самостоятельного обмена размера сейчас нет - если ошиблись с размером, напишите нам в WhatsApp, поможем решить вопрос вручную.

Возврат разницы в цене - автоматический расчёт, выплата - вручную администратором (см. выше). Возврат самой вещи оформляется не в нашем магазине или на сайте, а напрямую - напишите нам в WhatsApp, поможем.

Основной канал - WhatsApp, указанный в контактах внизу страницы, либо кнопка «Уточнить размер в WhatsApp» на странице товара.